Segítség
Hogyan foglalhatok le egy előadót?
A foglalás menete nagyon egyszerű. Elsőként a főoldalon a dátum, valamint a kezdési ídőpont kiválasztásával kezdődik a folyamat. Ezután kattintson a „Tovább" mezőre. Folytatásban a város választása a második lépés. A gépelés elkezdése után megjelennek a kiválasztható települések. Válasszon települést. Harmadik lépésben már előadót szűrhet a találatok közül, vagy az összes találatot megtekintheti. Amennyiben az előadó ráér, válasszon a műsorai közül. Fontos, hogy árakat, foglalást csak regisztrált és bejelentkezett felhasználó lát és tud elvégezni. A foglalási kérés gombra való klikkelés után töltse ki az adatokat. (Válassza ki a rendezvény jellegét a lenyíló ablakban.) Töltse ki a további mezőket, majd nyomja meg a tovább gombot. Ezután töltse ki a szerződéses adatokat, majd az ÁSZF, valamint az adatkezelési irányelvek jóváhagyása után indítsa el a foglalást.
Mi történik, amikor foglalok?
Az adatok kitöltése után közvetlen kapcsolatba kerül a választott művésszel, vagy annak menedzserével. A megrendelés véglegesítéséhez a jóváhagyásuk szükséges. Abban a pillanatban, amikor a művész jóváhagyta a felkérést, Ön kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a szerződést. A szerződés aláírása és visszaküldése után válik megrendeltté az előadó. A Koncertbooking.com Kft. törekszik arra, hogy ez a folyamat a lehető legrövidebb időt vegye igénybe, de itt a megrendelés időpontját mindig figyelembe kell venni. Pl: Egy éjjel 1:00 kor leadott megrendelés jóváhagyásához akár 8 órára is szükség van, amíg az előadó felébred és reagál a megkeresésre.
Kivel kötöm a szerződést?
Mindig az előadóval, vagy abban az esetben, ha az előadó menedzsert/menedzsmentet használ közvetlenül vele, így elkerüli a többszörös közvetítést. A Koncertbooking.com Kft. ez esetben a megrendelőt köti össze a megrendelt művésszel, vagy annak menedzserével. Így fordulhat elő, hogy amennyiben ön egy napra több előadót is rendel, több céggel köt szerződést. Így juthat legkedvezőbb áron, valamint a legpontosabb egyeztetéssel a kívánt produkcióhoz.
Mibe kerül a koncertbooking.com használata?
A felhasználók számára teljesen ingyenes. A koncertbooking.com használata regisztrációhoz kötött. Egy rövid próbaidőszak (5 keresés) regisztráció nélkül is végrehajtható. Itt tesztelheti az alkalmazást. A megrendeléshez, illetve a megrendelendő produkciók árainak, rendelhető műsortípusainak a megismerése csak regisztrált és belépett ügyfeleink számára lehetséges.
Vitás ügyeimet kivel kell rendeznem?
A megállapodás Ön és a megrendelt előadó cége között jön létre, így elsősorban a szerződött partnerével kell a vitás ügyeit rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, abban az esetben ügyintézőink segítenek a jogi kérdések tisztázásában, illetve a lehetséges békés rendezésben.
Hogyan mondhatom le a foglalást?
Amennyiben szerződést nem kap, addig a foglalása nem jár jogi következményekkel. Miután megkapta a szerződést, köteles az előadónak jelezni, amennyiben mégsem kíván élni a fellépés megrendelésével. A szerződés aláírása után a szerződésben foglaltak alapján teheti azt meg. Minden szerződésben megtalálható a lemondással járó szabályozás. Ez előadónként eltérő lehet, így kérjük ott tájékozódjon.
Hogy érem el az Ügyfélszolgálatot?
Munkanapokon 9:00-17:00 között telefonon, chaten, emailben, valamint a kapcsolat menüpont alatt írásban üzenhet.
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t?
Az árak nettóban kerülnek megjelenítésre, az ÁFA tartalmuk előadónként változhatnak. A jelenleg érvényes szabályozás alapján előfordulhat, hogy a művész 0, 5, vagy akár 27%-os ÁFA tartalommal köti a megállapodást. Kérjük ezt is a szerződésben ellenőrizze!
Mi a garancia, hogy a legalacsonyabb árat kapom a megrendeléskor?
A koncertbooking.com közvetlenül köti össze önt az előadóval, így semmilyen egyéb ügynökségi jutalék nem kerül az előadó által adott árra.
